值机岗位

一、工作内容

1、负责航空公司机场值机区域旅客引导及值机手续办理，通过在各机场开展旅客导流、值机指引、自助托运协助、交通引导。

2、为客户免费办理航空联名卡，引入会员服务。

3、负责做好客户记录、资料整理等工作，按规定完成各项统计。

二、职位要求

1、职位要求：女，18-26 周岁， 155 cm 以上，容貌姣好、仪表端正形象气质佳、亲和力强。

2、学历：大专（含）以上，优秀者可放宽至中专。

3、性格开朗、积极向上、表达及沟通能力强，抗压且有团队合作精神。

4、有销售能力或沟通能力较强者可适当放宽条件。

三、薪酬待遇

1、 薪酬：合理的绩效激励机制及年终奖等。月薪范畴：8000～20000元。

2、健全的社会保险体系——工伤+医疗+失业+生育+养老+住房公积金（个别地区除外）。

3、享受高温补、过节费、通讯补贴、 生日券、新婚和生育补贴、旅游津贴、带薪年假等。

4、管培生培养管理模式，工作地点可以申请调换，自由旅行式工作。

四、工作时间和工作地点

工作时间：上六休一，两班倒，早班 5:00——14:00，晚班 11:00-19:00。

安全检查员

一、招聘岗位：民航安全检查员、飞机监护员、通道控制等

二、工作地点：北京

三、岗位职责

1、民航安全检查员

主要负责机场出港旅客的人身安全检查业务、随身行李、交运行李的安全检查业务以及航站楼内出入隔离区、控制区的工作人员的安全检查任务。

2、飞机监护员

根据航班信息对停靠在机场的航空器进行监护，防止无关人员和车辆靠近飞机。查验旅客和工作人员的登机牌及有效通行证件，防止未经过安全检查人员和物品进入航空器。对航后航空器进行外部检查，进行相应登记，并进行巡视检查。（室外工作）

3、通道控制

负责机场三个航站楼内的安全线单向控制检查，主要根据航站楼内区域单向控制要求，检查旅客登机牌与工作人员证件，负责对进出港行李传送厅、分拣厅、提取厅、值机区进行巡视工作，维护该区域通行秩序及安全控制。

四、应聘条件

1、年龄在 18-23 岁，大专(非旅检岗中专)以上学历, 男性净不低于 172cm、女性净不低于 162cm。

2、不限专业，安检专业、航空服务、航空运输或其他相关专业优先。

3、政治立场坚定，拥护共产党的领导，品行端正，思想健康。

4、未参加邪教组织，没有不良行为记录，未受过少年管教、劳动教养或刑事处分。

5、在校期间未受到纪律处分，行为表现经校方鉴定为良好。

6、身体健康，无色盲色弱，身材比例协调、匀称，五官端正，气质良好。

相关待遇（首都为例，其余各地不同）

（一）实习待遇

通过笔试、面试、体检和背景调查的学生公司将安排上岗实习。

详细如下：

实习期期间年度补贴约为 3.5-4 万元左右。实习生伙食补贴为 200 元/月（以饭卡形式发放），实习期间享受季度奖和全年奖（全年共发放三次季度奖和一次全年

奖），季度奖标准为 500 元/次、全年奖标准为 1200 元/次，共计 2700元。按实际工作月份发放。

防暑降温费：根据岗位不同，每年 6、7、8 月分三次发放，安检岗800 元-1000 元/月、飞机监护岗 1300 元/月、通道控制岗 800 元/月，共计 2400-3900 元。

临时性奖金：以 2020 年度为例，共发放奖金 4600-5300 元。按实际工作月份发放。

实习期间免费提供住宿。分时段免费接驳班车。

（二）正式录用待遇

1、实习学生实习期满后，经实习部门鉴定成绩达到良好以上的且在规定时间前能够取得国民教育系列中专、大专学历，公司将视岗位需求情况予以正式录用。

2、正式录用的员工将视岗位情况与公司签订劳动合同，合同期限为三年以上。签订劳动合同后待遇不考虑试用期,2019 年度税前收⼊约为安检岗10.5 万元、飞机监护岗 9.5 万元、通道控制岗 8.5 万元。

3、福利待遇

（1）六险二金：公司依据国家规定为签订劳动合同的员工按标准缴纳养老、失业、工伤、生育、医疗保险和住房公积金，社会保险费和住房公积金个人缴纳部分由公司从员工工资中代扣代缴。补充医疗保险：公司为每名签订劳动合同的员工购买一份商业保险，用于报销员工300 元以上的医药费用。企业年金：签订劳动合同后，公司为自愿加入企业年金计划的员工按规定缴纳企业年金，企业年金个人缴纳部分由公司从员工工资中代扣代缴。

（2）正式录用后享受各类补贴、带薪年假、生日礼品、节日慰

问、取暖、专项补贴。分时段免费接驳班车。

（3）EAP 员工帮助计划、大型文艺活动、兵羽联赛、健身房、篮球场等丰富的业余生活。

机场贵宾（VIP 要客）

一、招聘岗位及职责

1、机场大使

1) 负责航站楼内旅客问讯服务工作。

2) 负责航站楼内设备设施的巡视以及故障的通报工作。

3) 负责为旅客中弱势群体提供必要的引导和帮助。

4) 负责旅客意见卡的收集工作。

5) 负责协助航站楼内启动应急预案时的旅客疏导和安抚工作。

6) 负责旅客暂存物品的发放工作。

7) 完成上级交办的其他工作。

2、贵宾迎送代表

1) 负责为客户查询航班信息，提醒登机。

2) 负责客人身份的确认、协助办理值机手续、托运、提取行李，为

客人提供候机楼内的指引工作等。

3) 负责根据客户需求提供会员休息室内商务服务。

4) 负责维护服务环境的清洁卫生。

5) 负责检查服务区域安全消防情况、以及设备设施的合理使用情况，掌握安全防护工具的使用方法。

6）上级交办的其他工作。

3、预订员/座席员

1）负责接受客户预订信息并确认服务需求。

2）负责将客户预订信息准确无误的录入 CRM 系统，使服务各环节能够及时准确地得到相关服务信息。

3）负责分析任务需求与资源状况，合理调配休息室。

4）负责将客户要求通知服务供应单位（租车/订花等），保证客户需求及时无误地得到满足。

5）负责跟踪航班信息系统，及时将特服航班信息及变动情况通知相关服务中心，保证服务现场能及时准确地得到特服航班信息。

6）负责向上级领导通报特服客人进出港信息。

7）负责受理客户电话咨询与投诉，及时解决客户的问题，并给予合理答复。

8）完成上级交办的其他工作。

三、任职要求

性别：不限

年龄：女（18-22 周岁）男（18-23 周岁）

：女（165-173cm），男（173-182cm）

体重：身材匀称

学历：国家承认的大专及以上学历

专业：不限

视力：双眼矫正视力不低于 4.8（需能佩戴隐形眼镜）

其他要求：

1) 政审合格、诚实正派，热爱民航服务工作事业，具有良好职业道德修养，具有高度保密意识和责任感，无不良嗜好。

2) 具有较强的理解能力、沟通交流能力及语言组织能力、做事严谨认真、思维敏捷、抗压能力强、有亲和力。

3) 相貌端正、身体健康、无传染性疾病，能取得国家口岸工作人员健康证。

四、岗位薪酬待遇

1、直签劳动合同，年收入 8-10 万。

2、福利待遇：提供住宿、五险一金、过节福利、年终奖，法定节假日三薪，超时支付额外加班费等。

3、实习生实习期间提供住宿

贵宾厅服务人员

岗位名称：头等舱、明珠舱地面服务人员

一、工作内容

1、负责贵宾厅自助餐台的物品补给。

2、工作环境舒适，冬暖夏凉。

3、协助贵宾上餐，撤餐服务，其中包括咖啡，饮品，水果等，并且在贵宾离开之后负责该区域卫生整洁。

4、帮助旅客办理休闲，娱乐，健身等服务手续。

二、招聘要求

1、性别不限， 18 岁至 23 岁。女性 1.63 米以上，男性1.73 米以上。

2、学历要求大专及以上学历（在读需提供学信网在线认证报告）。

3、有顺畅的语言表达能力，普通话标准，能清晰解答旅客各类问

题，英语口语表达能力好的优先录取。

4、具有较强的团队协作精神、吃苦耐劳、服从领导下达工作安排。

三、工资福利

1、转正后综合工资 5000 元-10000 元/月，超出固定工时部分额外支付加班工资，实习期间享受国家法定假日双倍或三倍工资。转正后按照国家规定缴纳社会保险，享有带薪年假。

2、实习生免费提供住宿 4-6 人间，水电费自理。提供车补和机场员工食堂（每餐大概 10 元），基本工资 +加班（12 元/h）+三薪+节假日补贴，实习结束后，可直接与单位签订转正合同，享受正式员工待遇。

四、工作时间

机场倒班制，每天 9 小时（中间 1 小时为吃饭时间），早晚班，上六休一。具体按公司安排工作，超出工时按小时进行加班补助，不强制要求加班，可以申请加班。

95583 票务综合岗(中国国际航空公司)

国航 95583 票务热线是中国国际航空公司唯一对外的综合服务平

台，集电话咨询、查询、受理、诉求于一体的人工语音呼叫中心。

一、工作内容

1、受理国航客户的各种呼入电话咨询服务：航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询,意见与投诉的受理。

2、受理国内及国际客票的预订及退改签业务。

3、按照系统相关要求，收集客户信息并录入至系统。

二、工作时间和地址

1、工作时间：7*24 倒班制，平均每天 8 小时工作制，平均每周休息

2 天。

2、工作地址：北京市东城区、成都、洛阳（航司办公大楼内）

三、招聘标准

1、男女不限，大专学历，航空服务、票务专业学历可放宽至中专。

2、普通话标准，具备良好的沟通能力，责任心强。具备营销服务意识，工作细致。

四。薪资待遇

1、培训期：25 个工作日，带薪培训补贴 100 元/元，培训合格后随试用期工资发放。

2、培训结束后直接进入试用期，基本工资 3000 元-4000 元。

3、接线补贴国内热线 0.5-1 元/通，国际热线 1-2 元/通（根据当期灵活调整）。

4、转正后年收入 8-10 万+（根据受理业务能力而确定，处理量越多收入越高）。

5、根据国家规定缴纳五险一金，带薪年假、免优机票、加班费、婚育补贴、餐补、住宿补助等，员工上岗一年后享受企业一次性福利奖金3600 元。

机场消防

一、简介

负责机场巡视检查工作、消防系统设备巡视、火灾隐患的检查和消除、施工现场的安全检查、接查报警、人员应急疏散预案的实施、初起火灾的处置和扑救、门禁系统的巡视、检查驻场单位的消防档案等。

二、招聘岗位及工作

（1）消防巡视员：

1、负责配合航站楼管理部对航站楼的消防安全进行监督检查工作。

2、每天认真填写《消防、安全巡视记录》、《施工巡视记录表》和其他相关记录。

3、安全及门禁系统的巡视工作及违规使用门禁登记。

4、负责发生故障的门禁门、防火门现场确认工作。

5、负责检查巡视区域内红线门关闭情况及应急情况下的现场管控。

6、严格按照消防要求，及时检查消防器材，检查各个餐饮公司，航空公

司，商贸公司及公共场所是，否有消防设备损坏。

7、出现火警警情，应在 3 分钟到达指定位置。

（2）消防维保员：

1.按照消防设备维修维护工作流程，及时进行消防系统的维修及备品备件更换工作，保证消防系统尽快恢复正常工作。

2.进行消防检查、测试、维护的实施工作，确保消防系统的正常稳定运行。

三、招聘要求

1、18-25 岁，男， 172cm 以上、体重 60—80kg、体型标准、身体健康 。

2、在校期间成绩优异。

3、人品较好、善与人交往、表达能力较强、为人踏实、具有团队意识。

4、字迹工整、能够熟悉并简单操作办公软件。

四、工资福利

（一）、正式员工年收入 6-10W+，五险一金（特殊除外）以及各类补贴。

2、实习生基础津贴 2000-2500 元+其它补助，综合待遇 2500 元-3500

元。

3、实习期 12 个月，提供住宿，根据实习生表现优先转正。

机场旅客服务

招聘要求：

1、男 171cm，女， 162cm，年龄：18 周岁以上，

2、大专学历 2022 年毕业或 2023年毕业

3、有顺畅的语言表达能力，普通话标准，能清晰解答旅客各类问题，

4、英语口语表达能力好的优先录取。

工作内容：

1、负责国内、国际航班特殊旅客、行动不便的旅客或者单独乘机无 人陪伴的儿童的接送工作；

2、负责国内、国际航班接机、送机工作。

3、负责接待、指引旅客。

4、负责首都机场海关的二次复检。

5、负责首都机场边防复检工作。

6、负责旅客行李暂存、失物招领工作。

7、负责旅客行李送到家业务。

8、负责酒店预订、旅游咨询、组成服务等

工资福利：

1、实习期单位提供 住宿。

2、实习结束，根据学员在工作岗位表现，优秀员工转正。基本工资+餐补+防 暑费，季度奖、 年终奖根据企业效益工资的 3-5 倍，五险两金，国 企年薪制，综合年薪 7-10W。工作满两年可有机会享受首都机场集团公司公司安排统一公租房福利等，满五年可申请工作单位附近政府出资共有产权房。

工作地点：首都机场航站楼

班制为倒班制，白：8:00-20:00、夜 20:00-次日 8:00，休息两天。

会议接待

一、岗位职责

1、迎接旅客，做好常规接待工作。

2、负责休息室的资产、用品及设施维护、报维修、盘点等管理。

3、解答旅客咨询问题，明确休息室服务场地及服务内容。

4、处理并解决旅客需求、投诉，及时上报总结

二、任职资格

1、大专学历（可适当放宽），女生，身材匀称，形象好气质佳。年龄 24 周岁以内， 163cm-173cm。

2、身体健康，无传染性疾病，品行端正，无犯罪记录。

3、普通话标准，吐字清晰，具备基本英语听说能力。

4、了解基本商务礼仪，有服务意识，待人接物有礼貌。

5、能够适应倒班工作时间，服从公司安排。

6、具备基本管理能力，处理好部门内部人事相关问题。

7、有英语或小语种以上优先。

三、工作时间

早班 9：00-18：00 做五休二（轮休）

四、薪资结构

主管/经理：基本工资+交通补助+餐费补助+话费补助+全勤奖+绩效，综合月收入6000-12000 元

普通员工：基本工资+交通补助+餐费补助+话费补助+全勤奖+绩效，综合月收入 4500-7000 元。

五，福利待遇

基本福利：

住房补贴、五险一金、商业保险、餐贴、交通补贴、享受厦航折扣机票、过节费和年终奖等，符合相关条件予以办理党组织关系接收、人事关系挂靠、北京户口落户。

晋升通道：普通员工-组长-主管-经理-总监。

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招聘职位

机场地面服务

招聘专业：不限专业

5K-10K/月

投递简历

30人

大专及以上 | 全国

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