为进一步提升辅导员队伍专业素养与实务能力，深入把握新时代学生工作的新特点、探索新思路新方法，3月13日上午，学生工作处在综合楼1633党员活动室举办“启航计划——辅导员案例分析分享会”。本次分享会由学生工作处副处长刘英杰主持，赵洋、郑焱、金珍伶三位辅导员老师作案例分享，学生工作处工作人员及各学院辅导员参加活动。

分享会上，三位辅导员老师结合自身一线学生工作实践，精选典型育人案例，围绕案例概况、问题症结、处置举措、经验启示等维度进行了全面梳理与深入剖析。

管理学院辅导员赵洋老师分享一起一名因心理压力、情绪疏导不及时，出现心理问题急性发作状况。家长发现学生异常且无法及时取得联系后，第一时间向学校反馈求助。赵洋老师接报后迅速启动学生心理危机应急处置预案，第一时间排查学生行踪、锁定具体位置，即刻赶赴现场对学生进行耐心安抚与情绪疏导，同步联动专业医疗机构开展心理评估与危机干预，全程与家长保持密切高效沟通，协同完成学生陪护、诊疗、学业调整等全流程闭环安置工作，成功化解此次危机。事后立足案例复盘，强化重点学生台账管理、应急响应速度、家校协同与心理干预能力建设，以快速响应、专业处置、温情守护、全链条闭环模式，筑牢学生生命安全防线。

数学学院辅导员郑焱老师分享的是一起由于寝室人际关系处理不当而引发的一系列矛盾的案例。寝室几个人来自五湖四海，家庭背景和性格特点都千差万别，在朝夕相处中难免产生误会与矛盾，怎么样求同存异是每个大学寝室都要面临的问题。在矛盾发生时郑老师第一时间分别约谈学生，将情绪“降温”，站在每个学生的立场上认真倾听，透过现象看到事情的本质。郑老师强调辅导员工作是一个“渡人渡己”的过程，应该从“管理学生”走向“赋能学生”，教会学生怎么理解与包容，怎样更好地与他人相处往往比解决一个小矛盾更有意义。

外国语学院辅导员金珍伶老师分享的是一起“隐私泄漏风波中的多方协同与成长教育”案例。她以“事件经过、处理过程、事件分析、反思改进”四部分展开分享，探讨如何应对学生隐私视频被传播引发的危机事件。面对“视频外泄—舆情爆点—心理崩溃”三重风险，她第一时间启动“1+2+N”多方协同机制，联动保卫、心理、家长及校外力量，实现稳控、取证、研判、干预四同步。从“四级阶梯”心理干预到家长学生情绪疏导“双通道”，她强调辅导员既要当“消防员”更要当“防火员”。唯有法治教育入脑入心、心理干预精准及时、家校协同无缝对接，才能在学生最无助时给予最坚定的守护：“别怕，老师在！”

分享会尾声，学生工作处副处长刘英杰做总结，对赵洋、郑焱、金珍伶三位辅导员的专业素养与育人智慧给予高度评价。他指出，三位老师的案例极具指导性：赵洋老师以全链条闭环管理处置学生心理危机，筑牢生命安全防线；郑焱老师化解寝室矛盾，实现从“管理”到“赋能”的转变，助力学生健全人格；金珍伶老师依托“1+2+N”协同机制，妥善处理学生隐私泄漏事件，守护学生成长。这些案例是一线工作的经验沉淀，彰显了新时代学生工作的复杂性与专业性，让参会辅导员老师深受启发。学生工作无小事，每起案例都承载着辅导员老师的付出与使命。他期望全体辅导员以此次分享会为契机，借鉴优秀经验、学以致用，提升综合能力，坚守育人初心，以专业、务实、温暖的举措关注学生成长，融合实际问题解决与价值引领，凝聚工作合力，书写新时代高校学生工作新篇章。